Pendahuluan
Perusahaan kami, sebuah lembaga keuangan terkemuka dengan jaringan yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, sedang mencari Staff Pengumpulan Data Lapangan yang berkomitmen tinggi dalam mendukung proses penagihan dan pemulihan kredit. Posisi ini sangat penting untuk memastikan kelancaran arus kas, menjaga hubungan baik dengan debitur, serta meningkatkan tingkat penyelesaian pembayaran secara profesional dan sesuai regulasi.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan langsung ke lokasi debitur untuk mengumpulkan data lapangan secara akurat.
- Menyampaikan informasi kewajiban pembayaran kepada nasabah dengan bahasa yang sopan namun tegas.
- Menjalankan proses negosiasi, mencari solusi penyelesaian yang menguntungkan kedua belah pihak, serta mengupayakan komitmen pembayaran (Promise to Pay).
- Menyusun laporan hasil kunjungan harian yang detail, mencakup foto, catatan percakapan, dan rekomendasi tindak lanjut.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah, membangun kepercayaan, serta mengidentifikasi peluang untuk perbaikan layanan.
- Bekerja sesuai Standard Operating Procedure (SOP) dan regulasi perbankan yang berlaku, termasuk kepatuhan terhadap ketentuan anti‑pencucian uang.
- Berkoordinasi dengan tim collection pusat, mengirimkan data secara real‑time melalui aplikasi mobile perusahaan.
- Melakukan monitoring progres pembayaran dan memberi feedback kepada manajer operasional.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4 dari jurusan apapun yang relevan.
- Usia maksimal 45 tahun.
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang collection, perbankan, atau penagihan kredit.
- Memiliki SIM C atau A aktif serta kendaraan pribadi yang layak untuk mobilitas lapangan.
- Sehat jasmani & rohani, serta tidak memiliki catatan kriminal.
- Kemampuan bekerja dengan target yang jelas, memiliki orientasi hasil yang tinggi.
- Kemampuan komunikasi yang persuasif, tegas namun tetap sopan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta siap bekerja pada hari Sabtu‑Minggu dengan jam kerja 08:00‑17:00.
- Familiar dengan penggunaan aplikasi mobile untuk pencatatan data lapangan.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target harian dan mingguan.
- Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas lapangan.
- Asuransi kesehatan dan jiwa bagi karyawan serta keluarga inti.
- Program pelatihan dan sertifikasi reguler dalam bidang manajemen risiko, negosiasi, dan kepatuhan perbankan.
- Kesempatan karir yang jelas menuju posisi senior collection officer atau team leader.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif, dilengkapi dengan teknologi terbaru untuk mempermudah proses pelaporan.
- Cuti tahunan, cuti sakit, serta cuti khusus pada hari besar keagamaan.
Tentang Perusahaan
Bergerak di industri keuangan dengan lebih dari 20 tahun pengalaman, perusahaan kami berkomitmen untuk menyediakan layanan keuangan yang inklusif, transparan, dan berkelanjutan. Kami melayani ribuan nasabah di seluruh Indonesia, baik perorangan maupun korporasi, dengan produk kredit, pinjaman, dan layanan perbankan digital. Sebagai bagian dari tim collection, Anda akan berkontribusi langsung pada stabilitas keuangan perusahaan serta membantu nasabah menemukan solusi pembayaran yang realistis dan adil.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
