Pendahuluan
Home Credit Indonesia membuka kesempatan bagi profesional yang energik dan berorientasi pada hasil untuk bergabung sebagai Kolektor Lapangan – Penagihan Piutang. Peran ini merupakan bagian penting dalam jaringan layanan keuangan konsumen, di mana Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan kelancaran arus kas perusahaan melalui interaksi langsung dengan nasabah. Jika Anda memiliki motivasi tinggi, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta siap bekerja secara mandiri di wilayah SIAK dan sekitarnya, posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, remunerasi kompetitif, serta jalur karier yang terbuka lebar.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan ke rumah atau tempat usaha nasabah sesuai Standard Operating Procedure (SOP) Home Credit, memastikan semua kunjungan tercatat secara akurat dalam sistem.
- Mengkomunikasikan tagihan yang telah jatuh tempo kepada nasabah dengan cara yang sopan namun tegas, serta memberikan penjelasan mengenai konsekuensi keterlambatan pembayaran.
- Membantu nasabah dalam proses pembayaran, termasuk mengarahkan penggunaan kanal pembayaran resmi Home Credit (transfer bank, aplikasi mobile, atau pembayaran tunai).
- Menyusun laporan harian mengenai hasil kunjungan, jumlah pembayaran yang berhasil dikumpulkan, serta kendala yang dihadapi di lapangan.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah untuk meningkatkan tingkat kepuasan dan mengurangi tingkat risiko kredit macet.
- Berkoordinasi dengan tim kantor pusat untuk memperoleh data terbaru tentang status kredit, promosi insentif, dan kebijakan penagihan.
- Memberikan masukan kepada manajemen terkait tren keterlambatan pembayaran di wilayah kerja, yang dapat menjadi bahan evaluasi kebijakan penagihan.
Persyaratan
- Pendidikan: Semua jenjang (minimal lulusan SMA/SMK).
- Usia: Tidak ada batasan usia maksimal.
- Jenis kelamin: Semua gender diterima.
- Pengalaman: Fresh graduate dipersilakan; pengalaman minimal 0 tahun, namun pengalaman sebagai Field Collection/Kolektor akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kendaraan pribadi berupa sepeda motor yang layak jalan.
- Memiliki Surat Izin Mengemudi (SIM) C yang masih aktif.
- Mengenal wilayah SIAK dan sekitarnya dengan baik, termasuk kondisi lalu lintas dan titik-titik strategis.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta kemampuan negosiasi yang kuat.
- Soft skills: ketelitian, disiplin, empati, kemampuan manajemen waktu, serta sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah.
- Jika memiliki pengalaman, wajib melampirkan surat pengalaman kerja, referensi kerja, paklaring, atau surat keterangan lain yang relevan.
Benefit
- Penghasilan rata‑rata di atas UMR, terdiri dari gaji pokok, insentif harian, bonus pencapaian, tunjangan uang bensin, dan pulsa telepon.
- Fleksibilitas kerja sesuai domisili, memungkinkan Anda mengoptimalkan waktu dan mengurangi biaya transportasi.
- Asuransi kesehatan lengkap yang disediakan oleh perusahaan asuransi swasta, melindungi Anda dan keluarga.
- Jalur karier yang jelas, mulai dari Field Agent, Senior Collector, hingga posisi manajerial di divisi Penagihan.
- Program pelatihan rutin tentang teknik penagihan, layanan pelanggan, dan kepatuhan regulasi perbankan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan dukungan tim supervisor dan sistem manajemen digital yang memudahkan pencatatan aktivitas.
Tentang Perusahaan
Home Credit Indonesia merupakan bagian dari jaringan layanan keuangan konsumen terkemuka di Asia, yang menyediakan solusi kredit konsumen yang cepat, mudah, dan transparan. Dengan komitmen kuat terhadap inklusi keuangan, perusahaan terus mengembangkan produk yang mendukung kebutuhan masyarakat Indonesia, mulai dari pembiayaan elektronik hingga layanan pinjaman pribadi. Home Credit menempatkan nilai integritas, inovasi, dan kepuasan nasabah sebagai fondasi utama dalam setiap operasionalnya, sehingga kolektor lapangan tidak hanya berperan sebagai penagih, melainkan sebagai duta brand yang memperkuat hubungan jangka panjang antara perusahaan dan nasabah.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
