Pendahuluan
Anda memiliki kesempatan untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative di GraPARI Cianjur! Sebagai perwakilan layanan pelanggan, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan kepuasan pelanggan Telkomsel. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dapat bekerja secara mandiri dan tim, serta memiliki pola pikir analitis, maka kami ingin Anda bergabung dengan kami!
Tanggung Jawab
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan bertanggung jawab untuk:
- Melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi Service Operation Support
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel
Anda juga diharapkan dapat bekerja secara efektif dalam tim, memiliki kemampuan analisis yang baik, dan dapat mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
Persyaratan
Untuk bergabung dengan tim kami, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:
- Pendidikan minimal S1 semua jurusan
- Wajib berdomisli sesuai penempatan
- Customer Oriented dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Dapat bekerja secara mandiri dan tim
- Pola pikir analitis, detail oriented, dan mampu bekerja multi tasking
- Aktif dalam bahasa Inggris
- Target Oriented dan memiliki kemampuan mencapai target penjualan
Jika Anda memiliki kemampuan dan persyaratan yang sesuai, maka kami ingin Anda bergabung dengan kami!
Benefit
Sebagai Customer Service Representative di GraPARI Cianjur, Anda akan mendapatkan:
- Peluang untuk bekerja dengan tim yang dinamis dan profesional
- Pengalaman kerja yang berharga dalam bidang layanan pelanggan
- Kesempatan untuk mengembangkan kemampuan komunikasi dan analisis
- Jam kerja yang fleksibel, Senin-Sabtu, 08:00-17:00
Kami menawarkan kesempatan untuk Anda berkembang dan sukses dalam karir Anda!
Tentang Perusahaan
Telkomsel adalah salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia, dengan komitmen untuk menyediakan layanan yang terbaik bagi pelanggan. Kami memiliki visi untuk menjadi perusahaan telekomunikasi yang paling dipercaya dan dihormati di Indonesia.
Dengan bergabung dengan tim kami, Anda akan menjadi bagian dari perusahaan yang memiliki komitmen untuk memberikan layanan yang terbaik bagi pelanggan dan memiliki kesempatan untuk berkembang dan sukses dalam karir Anda.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
