Empathy merupakan aplikasi multipesan yang diberkas pada Gnome, hampir semua edaran yang menggunakan Gnome sebagai lingkungan mejantaranya menggunakan Empathy sebagai Kelayan IM Bawaan.[1] Selain interfacenya yang sederhana, empathy juga telah dilengkapi dengan berbagai plugins, dan mendukung terhadap beberapa protokol IM seperti Yahoo! Messenger, GTalk, MSN, Jabber, Facebook Chat, Mxit, dan lainnya.[1]
Empathy adalah program yang mendukung pesan teks, suara, dan video chat dan transfer berkas lebih banyak protokol yang berbeda.[2] Pengguna Empathy dapat menggunakan akun di semua layanan dan melakukan segala hal di dalam satu aplikasi ini.[2]
Multi-protokol: Google Talk (Jabber / XMPP), MSN, IRC, Salut, AIM, Facebook, Yahoo!, Gadu Gadu, GroupWise, ICQ dan QQ. (Protokol yang didukung tergantung pada komponen yang terpasang pada Telepati Connection Manager) Mendukung semua protokol yang didukung oleh pidgin.
