Mandarin Oriental Hotel Group

Mandarin Oriental, Jakarta
Jenis perusahaan	Umum (SGX: M04 LSE: MDO)
Industri	Penginapan, pariwisata
Didirikan	1963; 63 tahun lalu (1963)
Kantor pusat	33-35 Reid Street, Hamilton, Bermuda
Cabang	46 (2025)
Produk	Hotel
Pendapatan	US$404 juta (2006)
Laba operasi	US$122 juta (2006)
Laba bersih	US$80 juta (2006)
Induk	Jardine Matheson
Situs web	www.mandarinoriental.com

Mandarin Oriental Hotel Group (MOHG) adalah perusahaan perhotelan yang merupakan anak usaha Jardine Matheson. Didirikan di Hong Kong pada tahun 1963, Mandarin Oriental mengelola hotel dan resor mewah di seluruh dunia.^[1][2]

Sejarah

Sejarah Mandarin Oriental dikaitkan dengan dua hotel mewah bersejarah yang terletak di Bangkok dan Hong Kong, yaitu The Oriental Bangkok dan The Mandarin Hong Kong.^[3]

Pada tahun 1863, Atkins Dyer, seorang pelaut asal Amerika Serikat, membangun hotel The Oriental di Bangkok. Gedung ini hangus terbakar dua tahun kemudian, tetapi dibangun lagi oleh beberapa pengusaha asal Denmark sepuluh tahun kemudian. Tahun 1876 dijadikan sebagai tahun resmi pembukaan The Oriental, meskipun hotel ini baru mendapatkan pamor sebagai hotel mewah saat pengusaha Hans Niels Andersen, sesuai dengan saran dari Pangeran Prisdang, melakukan renovasi yang selesai pada tahun 1887. Pada masa kejayaannya, The Oriental dikenal karena memiliki lebih dari satu lantai (suatu ciri khas yang saat itu hanya ditemukan di Istana Kerajaan), dan kerap kali menjadi tuan rumah tamu kepentingan dari luar negeri, seperti Nikolai II dari Rusia. Hotel ini sempat ditutup dan dialihfungsikan sebagai tempat bercengkerama tentara Jepang saat Perang Dunia II, sebelum dibuka kembali sebagai hotel pada tahun 1947.^[4]

Sementara itu, pada tahun 1963, hotel The Mandarin Hong Kong dibangun di atas lahan yang dahulu ditempati oleh Queen's Building, sebuah gedung komersial yang didirikan pada Era Victoria. Saat pertama kali dibuka, hotel tersebut merupakan gedung tertinggi di Hong Kong, dan terkenal karena menjadi hotel pertama di dunia yang memiliki fasilitas telepon panggilan langsung dan bak mandi di seluruh ruangan. Hotel ini awalnya dikelola oleh Intercontinental Hotels hingga tahun 1974. Pada tahun 1973, The Mandarin Hong Kong membuka cabang pertama mereka, The Excelsior, yang juga terletak di Hong Kong.^[5][6]

Pada tahun 1974, pasca pelepasan kontrak kerja Intercontinental, Mandarin International Hotels Limited dibentuk sebagai wadah pengelolaan The Mandarin Hong Kong dan The Excelsior. Mereka kemudian membeli 49% saham kepemilikan The Oriental Bangkok. Pada tahun 1985, perusahaan ini berganti nama menjadi Mandarin Oriental International Hotels Limited. Secara resmi, perusahaan ini berkantor pusat di Bermuda, tetapi melantai di Bursa Efek Hong Kong dan membawahi Mandarin Oriental Hotel Group, yang bertugas mengelola properti-properti Mandarin Oriental di seluruh dunia.^[7]

Fans of M.O.

Pada tahun 2018, Mandarin Oriental Hotel Group meluncurkan sebuah program loyalitas bernama "Fans of M.O". Program yang pendaftarannya bersifat gratis ini membolehkan tamu yang memesan reservasi langsung melalui Mandarin Oriental untuk mendapatkan beberapa keuntungan seperti waktu check-in dan check-out yang lebih longgar, sarapan gratis, peningkatan tipe kamar, dan layanan Wi-Fi yang lebih cepat. Tidak seperti program loyalitas jaringan hotel pada umumnya, Fans of M.O. tidak memiliki tingkatan dan juga tidak membolehkan tamu untuk mengakumulasikan poin. Sebelum Fans of M.O. diluncurkan, Mandarin Oriental sudah terlebih dahulu meluncurkan Mandarin Oriental Fan Club, sebuah kerja sama dengan beberapa agen perjalanan yang membolehkan tamu untuk mendapatkan keuntungan tertentu apabila melakukan reservasi melalui agen-agen tersebut.^[8]

Properti

Hingga tahun 2025, Mandarin Oriental Hotel Group mengelola 46 properti di seluruh dunia.^[9]

Catatan kaki

Referensi

Pranala luar

Wikimedia Commons memiliki media mengenai Mandarin Oriental.

• Situs web resmi
• Desain interior hotel MANDARIN ORIENTAL Diarsipkan 2021-07-15 di Wayback Machine.