Lantai 95 sudah lama dijadikan sebagai restoran. Penyewa terkini adalah "The Signature Room on the 95th Floor". Pengunjung restoran disuguhkan pemandangan Chicago dan Danau Michigan. John Hancock Observatory-nya bersaing dengan Skydeck di Willis Tower. John Hancock Center terletak di jantung Michigan Avenue, tempat wisata utama Chicago, sementara Willis Tower terletak di distrik keuangan. John Hancock Observatory menyediakan pemandangan kota 360° dengan jarak pandang 80 mil yang mencakup empat negara bagian. Observatorium tersebut memiliki SkyWalk terbuka satu-satunya di Chicago dan tur multimedia gratis dalam enam bahasa yang dinarasikan oleh aktor David Schwimmer.[11] Sejak Januari sampai Maret, observatorium ini menyajikan arena seluncur es tertinggi di dunia, menggunakan permukaan sintetis yang memungkinkan pengunjung memakai seluncur es standar pada suhu ruangan normal.[12]Lobi udara di lantai 44 memiliki kolam renang dalam ruangan tertinggi di Amerika.[13]
↑"John Hancock Insurance". Academic dictionaries and encyclopedias (dalam bahasa Russian). Diakses tanggal 19 May 2009. Pemeliharaan CS1: Bahasa yang tidak diketahui (link)