inDrive (sebelumnya dikenal sebagai inDriver) adalah layanan transportasi online internasional dengan lebih dari 400[1] juta unduhan yang beroperasi di 1065 kota di 48 negara. [2] Berkantor pusat di Mountain View, California, Amerika Serikat. InDrive adalah aplikasi berbagi tumpangan dan taksi terbesar kedua di dunia berdasarkan unduhan. Perusahaan ini secara resmi diluncurkan pada tahun 2013.
inDrive juga menawarkan layanan tambahan melalui aplikasinya, termasuk layanan kurir, layanan, pengiriman kargo/barang dan transportasi antarkota.[3][4][5]
inDrive sukses menjadi salah satu layanan transportasi penumpang internasional dengan pertumbuhan tercepat yang beroperasi dengan model Peer-to-Peer (P2P). Di aplikasi inDrive, semua syarat perjalanan ditentukan berdasarkan kesepakatan antara penumpang dan pengemudi.
inDrive beroperasi di kota-kota kecil dengan populasi 10 ribu jiwa, yang umumnya memiliki akses internet terbatas dan tanpa peta pemukiman, hingga di kota-kota besar dengan tingkat persaingan tinggi. Menurut OZY, biaya yang diambil dari penghasilan pengemudi rata-rata 5-8% dari tarif. Besaran biaya tersebut jauh lebih rendah daripada layanan transportasi online besar lainnya.
Penumpang melakukan semua pembayaran untuk perjalanan langsung ke pengemudi secara tunai atau nontunai. Aplikasi seluler inDrive tersedia di Android dan iOS.
Sejarah
inDrive didirikan pada tahun 2012 di Yakutsk, salah satu kota terdingin di Rusia dan di dunia. Layanan ini bermula ketika sekelompok mahasiswa lokal membentuk kelompok kolektif "pengemudi independen" (yaitu inDrivers) di media sosial sebagai respons atas kenaikan tajam harga taksi ketika suhu di luar turun drastis.
Anggota grup berbagi ke mana mereka ingin pergi dan harga yang bersedia mereka bayar, memungkinkan pengemudi untuk secara bergiliran menghubungi pelanggan ini dan menegosiasikan harga. Satu tahun kemudian, grup tersebut pindah ke Perusahaan Sinet yang menciptakan sistem berbasis transportasi peer-to-peer berdasarkan konsep ini.
inDriver diluncurkan secara resmi pada tahun 2013.[9]
Setelah invasi Rusia ke Ukraina, inDrive melakukan divestasi di pasar Rusia pada Juni 2022, dan memindahkan 1.000 karyawannya dari Rusia ke Kazakstan dan Siprus.[10]
inDrive kemudian meluncurkan layanan lain, termasuk perjalanan antarkota, layanan pesan antar dan layanan fintech.[11]
Ekspansi internasional
Pada bulan Desember 2014, inDrive mengembangkan sayap bisnisnya secara internasional dengan peluncuran di Astana, Kazakhstan.
inDrive juga mulai beroperasi di Pakistan pada tahun 2021 dan menjadi aplikasi transportasi online yang paling banyak diunduh di negara tersebut dalam waktu satu tahun.[12]
Pada bulan Juni 2022, inDrive mengumumkan akan memasuki pasar Australia, dengan peluncuran awal di Melbourne.
Pada November 2023, inDrive diluncurkan di kota-kota Filipina: Bacolod, Baguio, Butuan, Cagayan de Oro, dan Iloilo.[14] Namun, pada Januari 2024, Badan Pengatur Waralaba dan Transportasi Darat (Land Transportation Franchising and Regulatory Board, LTFRB) menangguhkan operasional inDrive di negara tersebut karena adanya dugaan tawar-menawar harga, yang melanggar persyaratan dan ketentuan badan tersebut untuk akreditasi sebagai perusahaan transportasi.[15] Operasional dilanjutkan kembali pada Juni 2024 setelah inDrive setuju untuk mematuhi peraturan LTFRB dengan menyesuaikan sistem tarifnya dengan struktur harga yang ditetapkan oleh lembaga tersebut. Aplikasi ini juga diluncurkan di Metro Manila.[16]
Hingga tahun 2025, layanan pengiriman kurir inDrive untuk UMKM dan pengguna lainnya diluncurkan di Brasil,[17] Ekuador,[18]Mesir,[19] India,[20] Meksiko,[21] Peru,[22] Pakistan,[23] Afrika Selatan,[24] Kolombia,[25] Kazakhstan,[26] Nigeria,[27] dan di berbagai negara lainnya.
Begitu pula pada tahun 2025, layanan perjalanan inDrive antarkota mulai tersedia di India,[28] Pakistan,[29] Brasil,[30] Kolombia,[31] Mesir,[32] Maroko,[33] Kazakhstan,[34] serta negara-negara lain.
Pada Agustus 2025, inDrive meluncurkan layanan pengiriman bahan makanan inDrive.Продукты (inDrive.Groceries) di Kazakhstan, yang mengubah aplikasi inDrive menjadi sebuah SuperApp.[35]
Pengembangan perusahaan
Pada bulan Februari 2017, layanan tersebut melewati ambang 100 juta perjalanan yang dipesan melalui aplikasi seluler inDrive. Ada lebih dari 5 juta pengguna terdaftar pada saat itu.
Pada April 2020, karena pembatasan sosial akibat pandemi COVID-19, perusahaan menangguhkan peluncuran di negara baru untuk fokus melayani pasar yang ada. Di antara inisiatif lainnya, inDrive meluncurkan program "Pekerja Medis Di Jalan" untuk membantu petugas layanan kesehatan di seluruh dunia pergi dan pulang kerja. Meskipun ada pembatasan sosial, inDrive berhasil mencapai 50 juta unduhan aplikasi pada Juli 2020.
Pada awal 2021, inDrive meraih status unicorn setelah menutup putaran investasi senilai $150 juta dengan Insight Partners, General Catalyst, dan Bond Capital, yang menilai perusahaan tersebut sebesar $1,23 miliar. inDrive berhasil mencapai 1 miliar perjalanan pada Mei 2021.
Pada Maret 2022, inDrive telah mendirikan pusat operasional regional di Amerika, Asia, Timur Tengah, Afrika, dan CIS untuk mendukung bisnisnya yang berkembang.
Pada bulan Oktober 2022, inDrive berganti nama dari sebelumnya inDriver menjadi inDrive.
Pada Februari 2023, inDrive mengumpulkan dana sebesar $150 juta melalui instrumen hibrida inovatif dari General Catalyst untuk keperluan pemasaran, pertumbuhan, dan ekspansi ke lini bisnis baru.[36]
Pada tahun 2023, inDrive membentuk lengan modal ventura korporat internal yang berfokus pada pasar negara berkembang, yaitu New Ventures.[37] Andries Smit menjadi kepala New Ventures.[38] Pada tahun 2024, inDrive melalui New Ventures berinvestasi pada startup bahan makanan Krave Mart di Pakistan[39] dan Ryadom di Kazakhstan[40].
Pada Februari 2024, inDrive meluncurkan inDrive Money, yang menawarkan pinjaman tunai kepada pengemudi yang beroperasi di platformnya di Meksiko, dengan tujuan memenuhi kebutuhan finansial para pengemudi yang kerap dikecualikan oleh lembaga keuangan tradisional.[41] Pada tahun yang sama, inDrive Money diluncurkan di Kolombia,[42] dan pada Maret 2025 di Indonesia[43] serta Peru.[44]
Pada Maret 2024, inDrive kembali mendapatkan dana sebesar $150 juta dari General Catalyst untuk memperkuat rencana ekspansi produk dan pasarnya.[45]
Pada tahun 2025, layanan pengiriman kurir inDrive untuk usaha[46] kecil dan pengguna umum telah diluncurkan di Brasil, Ekuador, Mesir, India, Meksiko, Peru, Pakistan, Afrika Selatan, Kolombia, Kazakstan, Nigeria, dan lainnya.[47][48][49][50]
Demikian pula pada tahun 2025, layanan perjalanan antarkota inDrive, City to City, beroperasi di India, Pakistan, Brasil, Kolombia, Mesir, Maroko, Kazakhstan, dan negara-negara lainnya.[51][52][53]
Penjelasan aplikasi
Untuk meminta tumpangan, pengguna menentukan titik awal dan alamat tujuan tumpangan, harga yang bersedia mereka bayarkan, dan jika mereka memiliki komentar untuk pengemudi. Pengemudi dapat melakukan penawaran balik terhadap harga yang ditawarkan oleh penumpang. Opsi lain termasuk menambahkan tujuan tambahan, menunjukkan perlunya kursi anak, dan lainnya. Informasi mobil dan pengemudi yang dikonfirmasi untuk layanan tersebut akan muncul di layar ponsel penumpang. Ini termasuk peringkat dan kontak pengemudi, perkiraan waktu kedatangan mobil, dan titik geolokasi real-time di peta.
Menurut laporan Sensor Tower, pada tahun 2025 inDrive tetap menjadi aplikasi dengan unduhan terbanyak kedua dalam kategori transportasi online secara global untuk tahun keempat berturut-turut. inDrive juga menduduki peringkat keempat sebagai aplikasi dengan unduhan terbanyak dalam kategori Perjalanan (Travel) di seluruh dunia pada tahun 2025.[54]
Penghargaan
inDrive dinominasikan untuk GSMA Global Mobile Awards (GLOMO) 2019 dalam kategori 'Most Innovative Mobile App'.
Layanan ini dinobatkan sebagai aplikasi 'Best Everyday Essential' Google Play 2019 di Brasil.
inDrive memenangkan SHIELD Trust Awards 2022.
Pada Mei 2024, inDrive merilis film dokumenter tentang sejarah perusahaan yang berjudul “Inner Driver”.[55] Pada tahun yang sama, film tersebut memenangkan beberapa nominasi di Cannes Corporate Media & TV Awards. Pada tahun 2025, film ini juga memenangkan tiga penghargaan di US International Awards 2025[56] dan dua penghargaan di New York Festivals TV & Film Awards.[57]
