Pendahuluan
Perusahaan kami, KJ Mega Store, sedang mencari kandidat yang kuat dan terampil untuk mengisi posisi Customer Service di lokasi kami di Sampit, Kalimantan Tengah. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami dan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami. Oleh karena itu, kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dapat menangani keluhan pelanggan dengan tenang, dan memiliki etika pelayanan yang tinggi.
Tanggung Jawab
Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk:
- Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan ramah dan informatif, serta menyelesaikan keluhan pelanggan sesuai dengan SOP
- Memberikan informasi tentang penawaran khusus, diskon, atau promosi yang sedang berlangsung
- Melayani proses administrasi pengiriman barang ke tempat konsumen
- Membuat dan mengupload konten story harian instagram toko
- Berkoordinasi dengan SC dan SPG terkait pembelian dan pengiriman barang
- Berkoordinasi dengan admin gudang untuk penjadwalan pengiriman barang
- Mengawasi dan mengecek CCTV toko
- Memberikan pengumuman dan informasi promosi di toko
Persyaratan
Untuk mengisi posisi Customer Service, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat
- Usia maksimal 35 tahun
- Jenis kelamin perempuan
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai frontliner
- Mampu mengoperasikan Ms. Office
- Memiliki kemampuan dalam menghadapi keluhan pelanggan dengan tenang
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan memiliki etika pelayanan yang tinggi
Benefit
Sebagai karyawan KJ Mega Store, Anda akan mendapatkan benefit yang kompetitif, termasuk:
- Gaji yang kompetitif
- Kesempatan untuk berkembang dan mengembangkan karir
- Lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung
Tentang Perusahaan
Perusahaan kami, KJ Mega Store, adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang ritel dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan kami. Kami memiliki visi untuk menjadi perusahaan ritel terbaik di Indonesia dan berkomitmen untuk mencapai visi tersebut melalui karyawan yang berkualitas dan berdedikasi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
