Pendahuluan
Divisi Digital & Web sebuah lembaga keuangan terkemuka di Indonesia membuka kesempatan bagi profesional muda yang energik untuk mengisi posisi Telemarketing (SBI). Peran ini menjadi ujung tombak dalam menghubungkan nasabah dengan solusi perbankan digital yang inovatif, sekaligus memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan yang personal dan berbasis data.
Tanggung Jawab
Sebagai Telemarketing, Anda akan menjalani hari kerja yang dinamis dengan tugas utama sebagai berikut:
- Menghubungi dan melakukan kunjungan ke nasabah potensial serta existing client untuk memperkenalkan produk dan layanan perbankan digital.
- Menjelaskan manfaat serta fitur produk perbankan secara jelas, menyesuaikan bahasa dengan kebutuhan masing‑masing nasabah.
- Membantu nasabah dalam proses transaksi digital, termasuk pendaftaran layanan, aktivasi rekening, dan pemecahan masalah teknis.
- Menjaga dan memperkuat hubungan baik dengan nasabah melalui follow‑up rutin, penyediaan informasi terbaru, serta penanganan keluhan secara proaktif.
- Mengumpulkan feedback lapangan untuk tim produk agar dapat meningkatkan kualitas layanan digital.
- Mencapai target penjualan harian, mingguan, dan bulanan yang telah ditetapkan.
- Menggunakan perangkat komunikasi (telepon, WhatsApp, email) secara efektif serta mengoptimalkan CRM untuk pencatatan aktivitas.
Setiap hari Anda akan berinteraksi langsung dengan beragam segmen pasar, mulai dari UMKM hingga korporasi, sehingga diperlukan adaptasi cepat terhadap kebutuhan dan tingkat literasi digital yang berbeda.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4 (S1) di bidang apapun; lulusan SMA/K atau setara juga dipertimbangkan bila memiliki pengalaman relevan.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja sebagai sales atau telemarketing minimal 0 tahun, namun memiliki rekam jejak pencapaian target akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi serta SIM C yang masih berlaku.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, serta fasih menggunakan alat telepon dan aplikasi digital.
- Soft skills yang dibutuhkan: kemampuan mendengarkan aktif, empati, negosiasi, manajemen waktu, serta ketahanan terhadap tekanan target.
- Adaptasi cepat terhadap perubahan produk digital dan regulasi perbankan.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan sistem insentif berbasis pencapaian target.
- Asuransi kesehatan dan jiwa bagi karyawan serta keluarga.
- Kesempatan mengikuti pelatihan dan sertifikasi bidang penjualan serta fintech.
- Fasilitas transportasi atau tunjangan kendaraan.
- Program pengembangan karir dan jalur promosi yang jelas di dalam grup perbankan.
- Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti keluarga yang sesuai dengan ketentuan ketenagakerjaan Indonesia.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif, modern, dan berorientasi pada inovasi digital.
Tentang Perusahaan
Perusahaan kami adalah bagian dari salah satu bank terkemuka di Indonesia yang telah bertransformasi menjadi pionir layanan keuangan digital. Divisi Digital & Web berfokus pada pengembangan platform perbankan berbasis web dan mobile, dengan visi menyediakan pengalaman perbankan yang seamless, aman, dan terjangkau bagi semua lapisan masyarakat. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari ekosistem fintech yang terus berkembang, berkontribusi pada percepatan inklusi keuangan, dan mendapatkan eksposur luas dalam industri perbankan yang sangat kompetitif.
Jika Anda siap menghadapi tantangan, memiliki semangat target‑driven, serta ingin berkembang di industri digital yang sedang naik daun, kirimkan lamaran Anda sekarang dan jadilah agen perubahan dalam perjalanan transformasi layanan keuangan di Indonesia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
