Pendahuluan
PT. Mitra Solusi Layanan, perusahaan yang bergerak di bidang manajemen risiko keuangan dan layanan penagihan di wilayah Sumatera Utara, membuka lowongan untuk posisi Mitra Program Penawaran Denda – Lhokseumawe. Peran ini sangat penting dalam membantu konsumen menyelesaikan kewajiban denda secara tepat waktu, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus mengoptimalkan cash flow perusahaan. Bergabunglah dengan tim yang dinamis, berorientasi pada pencapaian target, dan berkomitmen pada integritas serta pelayanan prima.
Tanggung Jawab
- Melakukan penawaran pembayaran atau pelunasan denda kepada konsumen yang telah melunasi tagihan utama.
- Menghubungi konsumen melalui telepon, pesan singkat, atau pertemuan langsung untuk menjelaskan rincian denda serta opsi pembayaran yang fleksibel.
- Menyiapkan dan menyampaikan dokumen penawaran yang jelas, akurat, dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Memasukkan data hasil penawaran ke dalam sistem CRM perusahaan secara real‑time.
- Memantau progres pembayaran denda, melakukan follow‑up secara proaktif, serta melaporkan hasil harian kepada atasan.
- Bekerja sama dengan tim lapangan, tim keuangan, dan departemen layanan pelanggan untuk memastikan proses penagihan berjalan lancar.
- Mengidentifikasi potensi risiko penolakan pembayaran dan menyarankan strategi mitigasi yang efektif.
- Menjaga hubungan baik dengan konsumen melalui komunikasi yang sopan, empatik, dan persuasif.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia minimal 21 tahun; tidak ada batas maksimum usia.
- Memiliki kendaraan pribadi berupa sepeda motor serta SIM C yang masih berlaku.
- Integritas tinggi, jujur, dan memiliki etika kerja yang kuat.
- Berorientasi pada target, komunikatif, ulet, serta tidak mudah menyerah.
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik, termasuk mendengarkan kebutuhan konsumen dan menyampaikan solusi secara jelas.
- Siap bekerja lapangan dengan jadwal kerja Senin – Sabtu, pukul 08.00 – 16.00.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan, namun kemampuan dalam proses penagihan utang dan keterampilan komunikasi antarpersonal akan menjadi nilai tambah.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penawaran denda.
- Tunjangan transportasi harian serta subsidi bahan bakar.
- Asuransi kesehatan kelompok dan asuransi kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan keterampilan penjualan serta negosiasi.
- Kesempatan promosi karier yang jelas berdasarkan kinerja.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan budaya perusahaan yang menekankan integritas serta kepedulian sosial.
Tentang Perusahaan
PT. Mitra Solusi Layanan telah beroperasi selama lebih dari satu dekade, melayani ribuan konsumen di seluruh Sumatera Utara. Dengan fokus pada inovasi teknologi dalam manajemen risiko, perusahaan kami terus mengembangkan solusi digital yang mempermudah proses penagihan dan pembayaran. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset utama, sehingga menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional setiap individu. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan nilai tambah bagi masyarakat dan meningkatkan standar layanan keuangan di Indonesia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
