Pendahuluan
Perusahaan keuangan terkemuka dengan jaringan layanan yang meliputi seluruh wilayah Indonesia, khususnya di Kabupaten Tabalong, sedang membuka lowongan untuk posisi Staf Penagihan (Collection). Peran ini sangat strategis dalam menjaga likuiditas dan kesehatan portofolio kredit perusahaan, sekaligus meningkatkan kepuasan nasabah melalui solusi pembayaran yang tepat dan humanis. Bergabung sebagai Staf Penagihan berarti Anda akan menjadi garda terdepan dalam proses pemulihan piutang, berinteraksi langsung dengan nasabah, serta berkontribusi pada pencapaian target keuangan perusahaan.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan langsung ke rumah atau kantor nasabah yang memiliki tunggakan, dengan tujuan melakukan penagihan secara profesional dan sopan.
- Menganalisis situasi keuangan nasabah secara singkat, kemudian menawarkan solusi pembayaran yang sesuai, seperti restrukturisasi, cicilan tambahan, atau program pelunasan dini.
- Menyusun dan mengirimkan laporan harian yang mencakup hasil kunjungan, progres pembayaran, serta kendala yang dihadapi.
- Memastikan seluruh aktivitas penagihan mematuhi prosedur internal perusahaan serta peraturan perundang‑undangan yang berlaku, termasuk Undang‑Undang Perlindungan Konsumen dan peraturan OJK.
- Bekerjasama dengan tim kredit, legal, dan keuangan untuk menindaklanjuti kasus yang memerlukan eskalasi atau tindakan hukum.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah, membangun kepercayaan, serta memberikan edukasi tentang pentingnya disiplin pembayaran.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai teknik penagihan, regulasi terbaru, dan penggunaan sistem manajemen piutang (CRM).
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 32 tahun.
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate dengan motivasi tinggi dipersilakan melamar.
- Kemampuan komunikasi verbal yang kuat, mampu berbicara dengan jelas, persuasif, dan empatik.
- Memiliki integritas tinggi, disiplin, serta mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.
- Keterampilan negosiasi dan problem‑solving untuk menemukan solusi pembayaran yang win‑win.
- Pengetahuan dasar mengenai produk kredit, prosedur penagihan, dan regulasi perbankan di Indonesia.
- Penguasaan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel) dan sistem CRM penagihan.
- Siap bekerja Senin‑Sabtu, jam 08.00‑17.00, dengan mobilitas tinggi di wilayah Tabalong.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tambahan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
- Tunjangan transportasi dan komunikasi untuk mendukung mobilitas lapangan.
- Program asuransi kesehatan dan asuransi jiwa yang mencakup karyawan serta keluarga inti.
- Kesempatan mengikuti pelatihan profesional di bidang kredit, koleksi, dan kepatuhan regulasi.
- Jadwal kerja yang terstruktur dengan hari libur pada hari Minggu, serta cuti tahunan berbayar.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif, dengan budaya perusahaan yang mengedepankan integritas dan inovasi.
- Program penghargaan karyawan berprestasi bulanan dan tahunan.
Tentang Perusahaan
Perusahaan kami merupakan lembaga keuangan terintegrasi yang telah beroperasi lebih dari dua dekade, melayani segmen konsumen ritel dan korporat di seluruh Indonesia. Dengan jaringan kantor cabang yang tersebar di provinsi-provinsi strategis, kami berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan yang inklusif, transparan, dan berkelanjutan. Fokus utama kami adalah mendukung pertumbuhan ekonomi daerah melalui pemberian kredit yang bertanggung jawab serta pengelolaan risiko yang efektif. Bergabung bersama kami berarti Anda akan menjadi bagian dari tim yang dinamis, berorientasi pada hasil, dan berperan aktif dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui solusi keuangan yang tepat.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
