Pendahuluan
PT. Wisata Nusantara, salah satu perusahaan pariwisata terkemuka di Indonesia, sedang mencari kandidat yang energik dan bersemangat untuk mengisi posisi Host/Guide Wisata (Penuh Waktu). Peran ini menjadi jantung interaksi antara destinasi wisata kami dengan para tamu, memastikan setiap pengalaman wisata berjalan mulus, informatif, dan berkesan. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan menjadi duta budaya Indonesia, memperkenalkan keindahan alam, sejarah, dan kearifan lokal kepada wisatawan domestik maupun mancanegara.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan senyum profesional, melakukan registrasi, dan memastikan semua dokumen perjalanan lengkap.
- Menyusun dan menyesuaikan itinerari harian sesuai kebutuhan kelompok, termasuk transportasi, tempat makan, dan kunjungan ke objek wisata.
- Menjadi pemandu utama selama tur, menyampaikan informasi historis, budaya, serta fakta menarik dengan bahasa yang mudah dipahami.
- Menjaga keselamatan dan kenyamanan peserta tur, termasuk memberikan arahan evakuasi darurat bila diperlukan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, atau permintaan khusus dari tamu secara cepat dan solutif.
- Bekerja sama dengan tim logistik, marketing, dan layanan pelanggan untuk memastikan koordinasi yang lancar.
- Melaporkan hasil tur harian, termasuk feedback tamu, ke manajemen untuk evaluasi kualitas layanan.
- Menjaga kebersihan dan ketertiban area kerja serta perlengkapan tur.
- Berpartisipasi dalam pelatihan internal dan workshop peningkatan kompetensi secara berkala.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pariwisata, perhotelan, atau peran serupa sangat diutamakan.
- Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik, baik dalam Bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris (nilai plus bila menguasai bahasa asing lain).
- Jujur, bertanggung jawab, dan memiliki etika kerja tinggi.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta beradaptasi dengan tekanan kerja yang dinamis.
- Pengetahuan mendalam tentang destinasi wisata lokal, budaya, dan tradisi Indonesia.
- Keterampilan penggunaan perangkat lunak reservasi dan aplikasi peta digital.
- Fleksibilitas jam kerja termasuk kesiapan bekerja pada akhir pekan atau hari libur bila diperlukan.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri pariwisata.
- Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kerja.
- Uang makan harian serta transportasi selama bertugas di lapangan.
- Bonus kinerja bulanan dan tahunan berbasis kepuasan tamu.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti pribadi.
- Program pelatihan dan sertifikasi guide resmi (mis. SNI Guide).
- Kesempatan karir dan promosi ke posisi manajerial di bidang operasional wisata.
- Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung keberagaman, dan ramah bagi semua karyawan.
Tentang Perusahaan
PT. Wisata Nusantara telah beroperasi selama lebih dari dua dekade, melayani jutaan wisatawan dengan paket wisata yang inovatif dan berkelanjutan. Kami berkomitmen pada pengembangan pariwisata bertanggung jawab, melestarikan lingkungan, serta memberdayakan komunitas lokal. Dengan jaringan mitra luas di seluruh Indonesia, kami menawarkan pengalaman wisata yang otentik dan berstandar internasional. Bergabung bersama kami berarti menjadi bagian dari tim yang berorientasi pada kualitas layanan, inovasi, dan pertumbuhan berkelanjutan di industri pariwisata yang terus berkembang.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
