Contoh Soal 1 – Menentukan Variabel Laten dan Indikator
Seorang peneliti ingin mengukur pengaruh Kepuasan Pelanggan (CS) terhadap Loyalitas Pelanggan (CL). Variabel kepuasan diukur melalui 3 indikator: kualitas produk, pelayanan, dan harga. Variabel loyalitas diukur melalui 2 indikator: niat kembali membeli dan merekomendasikan produk.
Pertanyaan: Tentukan variabel laten dan indikatornya
Jawaban dan Penyelesaian
Baca juga:Apa Itu Matematika? Sebuah Petualangan
- Variabel laten: Kepuasan Pelanggan (CS), Loyalitas Pelanggan (CL)
- Indikator CS: kualitas produk, pelayanan, harga
- Indikator CL: niat kembali membeli, merekomendasikan produk
Contoh Soal 2 – Menguji Validitas dan Reliabilitas
Dalam output SmartPLS didapatkan nilai AVE CS = 0,55, CR CS = 0,87.
Pertanyaan: Apakah variabel CS reliabel dan valid?
Jawaban dan Penyelesaian
- CR (Composite Reliability) > 0,7 → reliabel
- AVE (Average Variance Extracted) > 0,5 → valid
Kesimpulan Variabel CS valid dan reliabel
Contoh Soal 3 – Menilai Path Coefficient
Hasil analisis SmartPLS menunjukkan path coefficient CS → CL = 0,65 dan t-statistic = 5,2.
Pertanyaan: Apakah pengaruh CS terhadap CL signifikan?
Jawaban dan Penyelesaian
- Signifikansi diuji menggunakan t-statistic, dengan t > 1,96 → signifikan pada α = 0,05
- t-statistic = 5,2 > 1,96 → signifikan
Kesimpulan Kepuasan Pelanggan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan
Contoh Soal 4 – Menilai Discriminant Validity
Dalam analisis SmartPLS didapatkan nilai Fornell-Larcker:
| CS | CL | |
|---|---|---|
| CS | 0,74 | 0,60 |
| CL | 0,60 | 0,80 |
Pertanyaan: Apakah variabel CS dan CL memenuhi discriminant validity?
Jawaban dan Penyelesaian
- Discriminant validity terpenuhi jika nilai diagonal (AVE) > nilai korelasi antar variabel
- CS: 0,74 > 0,60 → ok
- CL: 0,80 > 0,60 → ok
Kesimpulan Discriminant validity terpenuhi
Contoh Soal 5 – Uji Bootstrapping
Peneliti ingin mengetahui apakah pengaruh Motivasi → Kinerja signifikan menggunakan bootstrapping dengan 5000 sampel. Diperoleh t-statistic = 2,8
Pertanyaan: Apakah pengaruh signifikan?
Jawaban dan Penyelesaian
- t-statistic > 1,96 → signifikan pada α = 0,05
Kesimpulan Motivasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja
Penulis: okta


Post Comment