1. Soal Konsep Bauran Penjualan
Soal: Bauran penjualan (personal selling mix) meliputi elemen-elemen berikut, kecuali…
A. Produk
B. Harga
C. Strategi komunikasi personal
D. Distribusi
Jawaban: D
Penjelasan: Bauran penjualan fokus pada kegiatan personal selling, termasuk strategi komunikasi, pendekatan penjualan, dan teknik closing, bukan distribusi.
2. Soal Strategi Personal Selling
Soal: Seorang sales menggunakan pendekatan relationship selling untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Elemen bauran penjualan yang digunakan adalah…
A. Teknis negosiasi harga
B. Komunikasi personal dan pelayanan
C. Promosi massal melalui media sosial
D. Penetapan lokasi toko
Jawaban: B
Penjelasan: Relationship selling menekankan komunikasi personal, membangun kepercayaan, dan pelayanan untuk hubungan jangka panjang.
3. Soal Penentuan Harga dalam Bauran Penjualan
Soal: Seorang sales menyesuaikan harga produk sesuai dengan kemampuan dan kebutuhan pelanggan. Ini termasuk strategi…
A. Price flexibility (fleksibilitas harga)
B. Standard pricing
C. Bundling pricing
D. Penetapan harga kompetitif
Jawaban: A
Penjelasan: Fleksibilitas harga adalah bagian dari personal selling untuk menyesuaikan penawaran dengan karakteristik pelanggan.
4. Soal Aktivitas Sales dalam Bauran Penjualan
Soal: Aktivitas sales yang mencakup demonstrasi produk, penyampaian informasi, dan penanganan keberatan pelanggan disebut…
A. Promosi iklan
B. Sales presentation
C. Distribusi
D. Branding
Jawaban: B
Penjelasan: Sales presentation adalah tahap personal selling di mana salesperson menyampaikan manfaat produk, menjawab pertanyaan, dan meyakinkan pelanggan.
5. Soal Closing dan Follow-Up
Soal: Setelah berhasil menjual produk, sales juga melakukan tindak lanjut untuk memastikan kepuasan pelanggan. Tahap ini termasuk…
A. Prospecting
B. Pre-approach
C. Follow-up
D. Penentuan target
Jawaban: C
Penjelasan: Follow-up adalah bagian dari personal selling mix yang menjaga hubungan baik dan loyalitas pelanggan setelah penjualan.
Baca juga:BEM UNIVERSITAS TEKNOKRAT INDONESIA Implementasikan Teknologi Smart Cow Farming di Lampung Selatan
6. Soal Studi Kasus
Soal: Rina adalah sales alat kesehatan. Dia melakukan beberapa kegiatan: menjelaskan produk, menyesuaikan harga sesuai budget rumah sakit, dan memastikan produk digunakan dengan baik setelah pembelian. Dari kegiatan ini, elemen bauran penjualan yang diterapkan adalah…
A. Product knowledge, price flexibility, follow-up
B. Advertising, promotion, merchandising
C. Market segmentation, branding, positioning
D. Supply chain, logistics, warehousing
Jawaban: A
Penjelasan: Rina menerapkan personal selling mix: pengetahuan produk, penyesuaian harga, dan follow-up untuk kepuasan pelanggan.
Penulis:okta
Post Comment